arcanebet unternimmt alles, um seinen Kunden eine unterhaltsame Glücksspielerfahrung anzubieten. Das Unternehmen ist sich zugleich bewusst, dass das Glücksspiel ein bestimmtes Problemverhalten bei einer Minderheit von Personen hervorrufen kann. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Ihren Spielaktivitäten auf eine sichere und tragbare Weise nachgehen können, geben wir unsere vollständige Unterstützung für das verantwortungsbewusste Glücksspiel und verwenden für diesen Zweck verschiedene Kontrollmaßnahmen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen über das verantwortungsbewusste Glücksspiel, in Übereinstimmung mit GambleAware.

Als Hilfeleistung für die Ermittlung, ob Sie Ihr Glücksspielverhalten ändern oder Hilfe aufsuchen sollten, möchten wir Ihnen empfehlen, die „NODS-Selbstbewertung“ auszufüllen. Auf diese Weise können Sie Ihr derzeitiges Spielverhalten objektiv beurteilen und besser verstehen lernen. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umkreis ein Glücksspielproblem hat, möchten wir Ihnen die Unterstützung der folgenden anerkannten Organisation nahelegen Webseite von Gamblers Anonymous .

Wir verwenden strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen bei arcanebet ihren Spielaktivitäten nachgehen können. Diese Prüfungsmaßnahmen umfassen die Einsendung von Identifikationsdokumenten mit Foto (wie: Führerschein, Pass oder Ausweisdokument), mit welchen wir das Alter und die Identität des Kunden verifizieren. Die gesetzliche Altersgrenze für das Online-Glücksspiel unterscheidet sich von Staat zu Staat, und wir möchten Ihnen nahelegen, dass Sie die diesbezüglichen Regeln für Ihre Gerichtsbarkeit überprüfen, bevor Sie mit Ihren Spielaktivitäten fortfahren. Die persönlichen Informationen, welche wir von Ihnen beantragen, werden ausschließlich für die Identitätsverifizierung verwendet – dies ist eine gesetzliche Vorgabe, welche für Ihren und unseren Schutz dient. Wenn Sie weiterführende Fragen über unsere Identitätsprüfung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

arcanebet ermöglicht seinen Kunden eine aktive Partizipation in der Verwaltung ihrer Glücksspielkonten. Für diesen Zweck bieten wir eine Reihe an Features für das verantwortungsbewusste Glücksspiel an.

Übernehmen Sie die finanzielle Kontrolle über Ihr Glücksspielkonto und stellen Sie Ihre gewünschten Einsatzlimits ein. Einsatzlimits können für die folgenden Zeiträume eingestellt werden:

• Ein tägliches Limit für alle Einzahlungen innerhalb der letzten 24 Stunden (tägliche Limits).

• Ein wöchentliches Limit für alle Einzahlungen innerhalb der letzten 7 Tage (wöchentliche Limits).

• Ein monatliches Limit für alle Einzahlungen innerhalb der letzten 30 Tage (monatliche Limits).

Auf Anfrage können die Einzahlungslimits reduziert, erhöht oder komplett entfernt werden.

Wenn Sie ein Einzahlungslimit einstellen oder bearbeiten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

arcanebet hat Verständnis für die Tatsache, dass sich die persönlichen/finanziellen Umstände eines Kunden verändern können, und dass eine Zeit kommen kann, zur welcher es Sinn macht, dass man eine Pause vom Glücksspiel einlegt.

Sie können dies bei arcanebet tun, indem Sie einen Pausenzeitraum für eine frei-wählbare Dauer beantragen, oder einen der folgenden empfohlenen Zeiträume verwenden:

1. 24 Stunden.

2. 48 Stunden.

3. 1 Woche.

4. 2 Wochen.

5. 3 Wochen.

6. 1 Monat.

7. 2 Monate.

8. 3 Monate.

Um eine Auszeit nach deinen Wünschen festzulegen, besuche bitte den Bereich „Selbstausschluss“ im Abschnitt „Spielgrenzen“ deines Kontomenüs.

HINWEIS: Nach dem Ablauf des Pausenzeitraums wird Ihr Konto automatisch reaktiviert. Sie können gegebenenfalls auch beantragen, dass arcanebet Ihr Konto für eine mögliche Reaktivierung vor dem Ablauf des Pausenzeitraums in Betracht zieht. Wenn dies genehmigt wird, dann können Sie erneut den Zugang zu Ihrem Konto erhalten.

Wenn Ihnen Ihr Glücksspielverhalten Sorgen bereitet, oder Sie einen Punkt erreicht haben, zu dem Sie nicht länger glauben, dass Sie Ihren Glücksspielaktivitäten auf eine sichere Weise nachgehen können und aufhören müssen, dann können wir Ihnen auch hierbei behilflich sein, indem wir Sie von der zukünftigen Teilnahme bei arcanebet ausschließen. Nach dem Erhalt eines Ausschließungsantrags wird arcanebet die notwendigen Schritte einleiten, um das Folgende sicherzustellen:

Nach dem Erhalt eines Ausschließungsantrags wird arcanebet die notwendigen Schritte einleiten, um das Folgende sicherzustellen:

• Ihr Zugang zu arcanebet wird blockiert.

• Wir werden Sie für die Rückzahlung der übrigen Geldmittel auf Ihrem Konto kontaktieren (diese Geldmittel unterliegen ausstehenden Wettbedingungen und abzüglich Bonusgeld). Hierfür gilt eine Mindestrückzahlung im Wert von 10 EUR/USD/CAD/GBP oder Äquivalent in anderer Währung.

• Wir werden Sie mit einer sachkundigen Glücksspielorganisation in Kontakt bringen.

HINWEIS: Nach dem Ablauf einer Ausschließung auf bestimmte Zeit wird Ihr Konto automatisch reaktiviert (ausgenommen: Wenn als Grund ein problematisches Glücksspielverhalten angegeben wurde). Wenn eine Ausschließung auf unbestimmte Zeit eingestellt wurde, dann wird der Zugang zu Ihrem Konto blockiert verbleiben, bis Sie einen diesbezüglichen Widerruf beantragen. Nach dem Erhalt eines Widerrufsantrags für Ausschließungen (auf bestimmte oder unbestimmte Zeit) wird arcanebet das diesbezügliche Konto für eine Reaktivierung in Betracht ziehen. Dies wird eine Überprüfung der Umstandsveränderungen des Kunden umfassen. Abhängig von dem Ergebnis dieser Überprüfung können Sie dann erneut den Zugang zu Ihrem Konto erhalten.

arcanebet behält sich das Recht vor, den Glücksspielzugang eines Kunden auf unbestimmte Zeit zu blockieren, wenn das Unternehmen der Meinung ist, dass dieser Kunde ein Glücksspielproblem hat. Als weiterführende Präventionsmaßnahme empfiehlt arcanebet, dass unsere Kunden dieselben Sicherheitsmaßnahmen bei anderen Glücksspielbetreibern einstellen, bei welchen Sie über ein Konto(en) verfügen.

Wenn Sie mit dem Glücksspiel aufhören müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für eine sofortige Unterstützung.

Sie können Informationen über Ihre Glücksspielsitzungen bei arcanebet für Zeiträume von bis zu 30 Tagen erhalten. Diese Informationen beinhalten das Startdatum/Uhrzeit und die Dauer Ihrer Glücksspielsitzung.

Weitere Informationen über Ihre Aktivitäten bei arcanebet können auch für Zeiträume von mindestens 90 Tagen erhalten werden. Diese Informationen umfassen Angaben über Ihren Kontostand, Glücksspielverlauf (einschließlich: Wetteinsätze, Gewinne und Verluste), Einzahlungen, Abhebungen und andere verbundene Transaktionen.