Übernehmen Sie die finanzielle Kontrolle über Ihr Glücksspielkonto, indem Sie Ihre bevorzugten Einzahlungslimits einstellen. Die Einzahlungslimits können auf Anfrage eingestellt werden, und können verringert, erhöht oder komplett entfernt werden.

Du kannst deine eigenen Einzahlungslimits jederzeit im Profilbereich deines Kontos festlegen.

Um dir die nötige Flexibilität zu bieten, kannst du tägliche, wöchentliche und monatliche Limits festlegen. Wenn du ein neues, niedrigeres Limit festlegst, wird es sofort angewendet. Falls du dein Limit erhöhen oder entfernen möchtest, gibt es eine 24-stündige Wartezeit, bevor die Änderungen in Kraft treten.

arcanebet hat Verständnis für die Tatsache, dass sich die persönlichen/finanziellen Umstände eines Kunden verändern können, und dass eine Zeit kommen kann, zur welcher es Sinn macht, dass man eine Pause einlegt. Sie können eine Pause für einen beliebigen Zeitraum einstellen. Um eine Auszeit nach deinen Wünschen festzulegen, besuche bitte den Bereich „Selbstausschluss“ im Abschnitt „Spielgrenzen“ deines Kontomenüs.

HINWEIS: Nach dem Ablauf des Pausenzeitraums wird Ihr Konto automatisch reaktiviert. Sie können gegebenenfalls auch beantragen, dass arcanebet Ihr Konto für eine mögliche Reaktivierung vor dem Ablauf des Pausenzeitraums in Betracht zieht. Nach einer diesbezüglichen Genehmigung können Sie erneut den Zugang zu Ihrem Konto erhalten.

Wenn Ihnen Ihr Glücksspielverhalten Sorgen bereitet, oder Sie einen Punkt erreicht haben, zu dem Sie nicht länger glauben, dass Sie Ihren Glücksspielaktivitäten auf eine sichere Weise nachgehen können und aufhören müssen, dann können wir Ihnen auch hierbei behilflich sein, indem wir Sie von der zukünftigen Teilnahme bei arcanebet ausschließen.

HINWEIS: Nach dem Ablauf einer Ausschließung auf bestimmte Zeit wird Ihr Konto automatisch reaktiviert (ausgenommen: Wenn als Grund ein problematisches Glücksspielverhalten angeführt wurde). Wenn eine Ausschließung auf unbestimmte Zeit eingestellt wurde, dann wird der Zugang zu Ihrem Konto blockiert verbleiben, bis Sie einen diesbezüglichen Widerruf beantragen. Nach dem Erhalt eines Widerrufsantrags für Ausschließungen (auf bestimmte oder unbestimmte Zeit) wird arcanebet das Konto für eine Reaktivierung in Betracht ziehen. Dies wird eine Überprüfung der Umstandsveränderungen des Kunden umfassen. Abhängig von dem Ergebnis dieser Überprüfung können Sie dann erneut den Zugang zu Ihrem Konto erhalten.

arcanebet behält sich das Recht vor, den Glücksspielzugang eines Kunden auf unbestimmte Zeit zu blockieren, wenn das Unternehmen der Meinung ist, dass dieser Kunde ein Glücksspielproblem hat. Als weiterführende Präventionsmaßnahme empfiehlt arcanebet, dass unsere Kunden dieselben Sicherheitsmaßnahmen bei anderen Glücksspielbetreibern einstellen, bei welchen Sie über ein Konto verfügen. Wenn Sie Ihr Glücksspiel einstellen müssen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für eine unverzügliche Unterstützung.

Sie können Informationen über Ihre Glücksspielsitzungen bei arcanebet für Zeiträume von bis zu 30 Tagen erhalten. Diese Informationen beinhalten das Startdatum/Uhrzeit und die Dauer Ihrer Glücksspielsitzung.

Weitere Informationen über Ihre Aktivitäten bei arcanebet können auch für Zeiträume von mindestens 90 Tagen erhalten werden. Diese Informationen umfassen Angaben über Ihren Kontostand, Glücksspielverlauf (einschließlich: Wetteinsätze, Gewinne und Verluste), Einzahlungen, Abhebungen und andere verbundene Transaktionen.